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B端产品和C端产品有什么区别?

时间:2018-02-07 16:51:19

C端一般指的客户端,企业端一般指的是商家。也可以称B端。像常说的B2C,就是企业和个人开展业务,B2B是企业和企业之间开展业务。按照网站来区分。也可以说是B2B网站。B2C网站。和C2C这些。B2B是企业针对企业的。B2C是企业针对个人。


B端和C端在产品上有何区别?我们从不同方面来看。

产品需求的角度

B端往往接触到不是用户本身,而更多的是客户。整个流程系统、标准化,用户非常的明确,做事的任务也非常的明确,对于B端而言,自己判断空间较小,需要与运营、市场多多沟通,因为客户需求做不到位会损失一定的资金;如果你不做,失去的会是一批用户群体。


C端接触用户,发现用户需求,往往自主性比较强,需要我们主动的挖掘、探索、分析,所以C端产品往往就是挖掘用户需求,甚至是创造从无到有的过程。


产品设计角度

B端是客户导向,客户是产品买单方,但不一定是产品的使用者。沟通过程中会发现客户需求非常的明确,用户的画像也比较清晰。


C端产品的用户多而杂,用户画像就很难在每个功能上都很清晰。用户的价值、交互设计呈现都需要自己去判断和设计,所以需要产品经理自己去探索。


项目管理角度

B端客户方是不允许存在BUG的,对于客户方而言:每次的迭代都会消耗巨大的时间及财力成本。所以有种说法:“B端的产品最好不要有迭代。


C端产品上线是允许带小BUG,产品的迭代过程中用户也是会参与的,C端产品迭代比较快。


工作要求角度

B端要学会评估、筛选,具备需求梳理能力和产品推动能力(即领导力),在一些大的公司更为明显。


C端需要准确提炼用户需求,具体岗位不同分析。


面向人群不同

B端面向的一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。B端用户是理性的,需求是相对稳定的。


C端群体相对单一,一般是单一维度。C端的用户则是更倾向于感性,角色丰富,社会角色也是多种多样,所以设计多样化。


产品生命周期不同

B端:做业务,看商业模式,相对来讲生命周期比C端要长。

C端:做产品,保鲜期端,生命周期短。


B端和C端产品在产品需求,设计,业务形态、实施成本等方面都有很大区别,需要产品经理做出准确的判断,看懂这些,你也可以成为产品经理。

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