添加微信咨询互客产品+微信开通
添加微信咨询互客产品
网易智慧企业旗下SCRM产品——网易互客
网易互客看好教育中长期的社会影响和社会价值，将教育行业客户作为重要的赛道。前期主要赋能朋友圈的社交互动和销售转化，后续会持续向教育营销端的全链路发力。
对于众多教育机构来说，如何获得客户一直是个绕不开众多烧钱环节的话题。教育培训行业通行的销售方式有线下渠道：低效率的地推团队，涉及范围过窄，周期又长，不易把控。而线上引流竞争激烈，流量成本极高，转化难，盲目的网络推广，漏斗效应可能让你的投入血本无归，很多中小机构很难入局。其他的类似电话销售，线下体验课/试听课等方式长期狂轰乱炸使用户产生了免疫，唯恐避之不及，效果甚微。
不仅教育培训行业，很多依赖流量的机构，都面临类似的状况。
究其原因，客户识别不够精准，鱼塘没有养成，获客过于直接，形成销售行业长期存在的行业痛点。今年开放的网易互客针对这一问题提出了一个新的解决方案：互动。
网易互客为销售打通了电话+微信+企业微信+短信的全渠道沟通。打通全渠道的意义，不仅在于让销售有符合时代背景的客户联络方式，更在于底层的沟通数据串联。使用云电话，销售与客户的通话录音将会记录；使用企业微信，与客户的聊天记录也会被留存；通过微信发送企业资料给客户，互客后台也会记录客户的阅读时间、时长、频次等行为信息。多渠道的数据串联，将会把之前散落的客户信息聚合，拼凑出最完整的客户画像，避免跟客户沟通时出现“我之前不是跟你说过吗？”的尴尬。
另外值得一提的是，网易互客在打通全渠道的同时，做了很多客户资料快捷录入功能，比如利用网易AI的语音识别能力，互客可以自动提取电话录音里客户性别、地区等信息；或者客户填完微信发送的互客表单，信息也会自动同步互客后台，大大节省了销售对基础信息的录入时间，让销售可以花更多心思在接下来的客户沟通上。（通话录音自动识别性别和年龄范围）
相比于传统CRM的销售流程管理，网易互客会更偏向赋能销售，提升销售个体效能，最终实现销售团队的整体业绩提升；相比于其他SCRM，网易互客除了社交化互动化的客户关系管理外，还提供稳定易用的云电话功能，企业可以直接用在现有的销售方式中。另外依托网易的AI、大数据能力，可以让网易互客在提升销售效率以及加速客户沟通转化上有比较明显的优势。
目前，微信好友和朋友圈是小微企业销售和客户互动的重要场所，网易互客的产品设计与小微企业的核心互动渠道完美匹配。
网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。在互动渠道层面，打通了微信、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。在互动内容层面，销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包，随后一键分享给微信好友或朋友圈，客户阅读文章/填写表单后，网易互客会在第一时间推送浏览行为，让销售抓住最佳跟进时机。
当今，这个私域流量的时代，只要你足够专业、足够垂直，或者在某些方面取得优势，在网易互客SCRM工具加持下，做任何生意都有非常大的想象空间。
