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在APP的外呼可以留存通话记录了!

发布时间:2020-12-02  作者:互客

 
 01  — APP
外勤销售免不了经常出差,在路途中和客户的电话沟通无法被记录怎么办?互客APP新推的云呼叫功能帮你解决这个难题~

   1.1 外呼设置 

如果你已经开通了云呼叫功能,可以打开互客APP,进入“我-》设置-》呼出设置”,去设置APP的呼出方式。如果选择“APP呼出”,则给客户打电话将通过云呼叫呼出;如果选择了“手机呼出”,则通过本机的sim卡呼出;我们推荐你设置为“呼出时再选择”,这样你可以先使用APP呼出,如果打不通再切换为手机呼出,提高接通率。



   1.2 APP外呼找到需要联系的客户,进入客户详情点击【打电话】,选择APP呼出,即可通过云电话直接联系客户。


使用云电话联系客户,你和客户的电话沟通记录,包括通话记录,等待时长,通话时长等等,都会留存在客户旅程中,并可以在通话记录中查看。



   1.3 安卓通话录音

除此之外,我们还可以留存安卓手机通话录音。从安卓APP外呼的通话,即使选择用手机sim卡外呼,只要你在通话时点击了录音(很多安卓手机可支持设置电话自动录音,建议开启,这样就不用每通电话手动点击录音了),则此通电话录音就会被留存在客户旅程中。



 02  — 新增“分享商品”任务

   2.1 任务分类展示

下发的任务被区分为两类:社交拓客任务和跟进客户任务。

   2.2 新增拓客任务类型

社交拓客任务,新增下发任务类型:商品。可查看销售人员商品的分享情况。


 03  — 其他



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