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企业微信聊天侧边栏的用法 | 互客小课堂

发布时间:2020-09-15  作者:互客

 

01快速补充用户信息,提高工作效率

场景描述

使用企业微信的时候,客户说了好多信息怎么办?使用互客侧边栏,帮你快速记录。


step1:打开互客「客户工具侧边栏」


step2:询问客户手机号等私人信息

step3:点击互客客户工具里的「客户详情」


step4:输入客户手机号等信息,完善后客户数据会自动同步到互客中,标签等也会同步至企微客户上



02侧边栏快速洞察客户需求

场景描述

和客户沟通中,不确定客户意向怎么办?使用互客内容工具吧,帮你洞察客户意向。


step1:打开互客「内容工具栏」,发送产品介绍


step2:客户浏览后,可在侧边栏查看客户浏览情况


step3:根据浏览时间判断客户意向,比如阅读云呼叫3分钟,则代表客户非常刚兴趣,重点讲点客户感兴趣的内容




03快捷填写客户跟进情况

场景描述

在与初次沟通中,发掘客户大量需求,直接使用互客客户工具快速记录,防止忘记。


step1:在互客侧边栏中,选择「添加跟进记录」


step2:记录相关信息,点完保存即可完成记录




04客户沟通快速破冰

场景描述

每次沟通前,都不知道如何和客户开口,试下用客户旅程吧,帮你提前备好沟通话题。


step1:打开互客客户侧边栏,浏览「客户旅程」,找到客户对产品的喜好 。如客户已体验互客产品


step2:在沟通中,主动询问客户产品的使用情况,完成破冰



本期小课堂到此结束,快去亲自体验下吧!


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