添加微信咨询互客产品+微信开通
添加微信咨询互客产品
本篇文章旨在从标题、内容、以客户为中心三个方面阐述一篇受客户喜欢、能帮助客户解决问题、并以成交卖货为目的的文章该如何下手。文中的方法和示例都以网易互客为范本，希望对大家有所启发。
如果你在大街上看见美女和野兽在一起，那么你是不是也会被吸引？同样的，标题就是“美女和野兽”，就是吸引你的注意，让你想往下看。
标题有四大功能——吸引注意、筛选读者、传达信息、引导阅读。
意思是，在茫茫朋友圈文章中，你想吸引的客户可以一眼看到你，并且传递给他们你最想表达的核心关键词，然后吸引他们点开并阅读。
这里推荐八类标题，不知道怎么拟标题的时候，可以从这八个方向着手。
l 直言式标题：三步教你提升成交转化率
l 暗示式标题：你就是下一个销冠
l 新知式标题：“蝉联销冠”是有潜规则的
l 如何式标题：如何成为公司销冠
l 提问式标题：想写成为公司销冠，我该怎么办
l 命令式标题：三步走，你也能卖出10w单
l 目标导向式标题：手把手教你如何拿下大客户
l 见证式标题：这样做，他从月入7000到月入70000
另外附上18个常用标题范例，这些范例也可以在文章或者朋友圈分享语等地方交叉使用。详见文末。
晦涩难懂的文章总是没法留住客户，除非是用心钻研的人，否则不会有人会看“论文型”的文章。
那怎样才算“简单易懂”的文章？你需要满足以下5个要素：
1/为读者而写
你必须明确知道你的读者是哪一类人。老板和一线销售的关注点必然不同，男性和女性的关注点也截然相反，写文章的时候脑子里时刻保持读者的画像，才能让文章不跑偏。
2/短句子、短段落
这个刚才已经有说过，长篇大论和大段文字会让读者瞬间失去往下读的欲望，即便是大段的内容也需要拆分。你可以发现本篇文章就不会有大段的文字出现。
3/不用术语，用简单的词
“让每个商家的GMV持续增长”，这句话相信大家肯定都能理解其意思，但是总是让人印象不深刻，马云也深知这一点，于是他换成了“让天下没有难做的生意”。简单的词往往有更强的爆发力。
4/直接讲重点
除非你是小说家，否则不要轻易尝试大篇幅的铺垫。故事讲的好的人可以选择先说故事再说产品，但是如果你的文笔不行，那么还是选择直切重点吧，不然你以为的故事可能在别人眼中是流水账。
5/按顺序提出卖点，从重要到次要
卖点一定要一个一个说，不能混为一谈。写文章的时候一定要帮助客户把卖点的脉络梳理清晰，减少客户的记忆压力，不能寄希望于客户自己去梳理。这也是为什么我们经常会提销售流程、漏斗模型、以及客户生命周期的原因，客户只需要记住这些脉络，后续脉络上的点可以延伸回忆起来。
要撰写具有销售力的文案，第一步是告诉读者能得到什么益处而非描述产品特色。所谓“特色”，是针对产品或服务的事实描述，讲的是产品的本质；而“功效”是产品能为消费者做什么，讲的是产品或服务的使用者从产品特色中得到的好处。
以 2 号铅笔列出的特色与功效对比清单为例，能让你快速理解什么是特色什么是功效，以及我们该对客户说特色还是说功效。
很明显，功效才是真正能打动客户的点。所以如何写出有“功效”的文章？这里提供5个思路：
1、标题应该锁定对读者最有吸引力的一个好处。
比如本文的标题，《如何写出「能卖货」的爆款文案》，能卖货就是最有吸引力的一个好处。再比如互客新电销解决方案一文的标题：《客户投诉、线路被封...电销到底错在哪？》，指出的就是线路大环境下企业主的焦虑该如何被解决。
2、指出需求。
要明白客户的需求是什么并且指出来。这里的需求不是指“多赚钱”这类泛泛的需求。市场侧整体传播的文章因为暂时没有特定的行业属性，或者出于整体品牌的考虑会写得“海纳百川”些，但是对于销售来说越聚焦越好。
教育类客户和美业类客户的需求绝对是不一样的，我们要先挖掘出来再写到文章里，让客户阅读时能产生共鸣，然后再给出解决方案，客户的接受度会更高。
3、将产品定位为解决方案。
如果单纯只是描述需求肯定是不够的，我们不是行业观察者或者分析师，我们的目的是成交，所以摆出需求之后一定要跟上解决方案，告诉客户他的痛点我们能帮他解决。所有的铺垫都是引子，为了引起共鸣，为了将客户带入你的“BGM”里，解决方案才是卖货的核心。
4、证明自己说的是真的。
案例或者大咖背书都是强化我们的解决方案真实有效的最好方式。所以文章中加上同类客户的案例和数据，或者跟我们一致的某位大咖的解决思路，能让客户更加信任你。
5、要求实际购买。
“提成交”这个环节相信大家都不陌生，没有这一步而苦等客户自己开口购买是不现实的。所以文章中也是一样，文末带上一句：“想要拥有跟xxx一样的快速获客能力吗？立即申请试用网易互客吧！”，告诉客户，阅读完下一步动作还可以是“选择试用”，而如果没有这一句，绝大多数客户是无法想起还有“选择试用”这个选项，就直接退出了。
…………………………………………
销售用的文案相比于传播的目的，更需要的是吸引点击和最后成交。所以参照NFABE法则的5个关键信息需要在文章中出现甚至反复出现，以加深客户对你的印象：
1.名称（Name）你是谁？
2.特点（Feature）你哪不同？
3.优点（Advantage）你哪好？
4.利益（Benefit）对顾客哪好？
5.证明（Evidence）怎么证明？
另外，想要写好一篇真正直戳客户痛点，引发客户共鸣，最终转化购买的文章，首先你需要确保对客户痛点和需求有清晰的认知（一方面靠聊，一方面用网易互客对客户行为轨迹的追踪），然后是真正有效的产品解决方案，最后才是写作技巧和标题技巧。技巧都是辅助，你要传递的信息才是核心。你不需要用到很多的倒叙插叙等写作手法，一篇只有1.2.3.4.的文章也能起到很好的转化效果（淘宝商品介绍文案都是这种模式）。
那么如何判断自己写的文章是不是匹配客户的需求和口味？
用网易互客编辑成文，或者在公众号编辑发布后一键导入到网易互客，转发给客户或者朋友圈就能看到谁看过、看了多久，多多试错就能愈加清晰掌握客户口味。
所以希望大家给自己定个小目标，多多产出和练习，祝大家未来产出的文章都能获得客户的赞许。
大家可以分析下本篇文章，看看用到了多少文内说过的写作方法。
…………………………………………
1.在标题里提出质疑
SCRM有哪些传统CRM没有的优点？
2.结合时事
和丁磊一样掌握市场先机
3.传递新消息，并且运用“新推出”、“引进”或“宣布”这类词
网易互客发布新电销解决方案，帮助电销企业转型
4.给读者建议，告诉读者应该采取哪些行动
社交时代，理应用SCRM来获客
5.利用数字和数据
网易互客如何帮助10000家企业提升销量
6.承诺会提供对读者有用的信息
如何在社群获得精准客户？
7.作比较
只需3秒，告别复杂数据录入
8.使用能够让读者脑中浮现画面的词汇
为什么这些销售能待客户如“初恋”？
9.引述见证
超10000家客户见证，网易互客的持续获客能力
10.提供免费的特别报告、目录或宣传册
《销售人才白皮书》，起底销售未来竞争趋势
11.勾起读者的好奇心
为什么客户总愿意跟销冠聊？
12.承诺要公开的秘密
揭秘80位销冠的获客秘籍
13.强调省钱、折扣或价值
买二送一，网易互客诞生季特惠活动正在进行时
14.提供能够取代竞争对手产品及服务的其他选择
传统CRM销售不爱用？试试半天即可上手的网易互客吧
15.明列价格
每天不到3块钱，让销售拥有趁手的工具
16.做出看似矛盾的说法
如何合理合法地洞察客户行为
17.指出读者关心的事
为什么中小企业抗风险能力这么弱？
18.画大饼
让你的企业拥有抵御“黑天鹅”的能力
