公域引流到私域流程和解决方案

网易互客

智能外呼：智能外呼+挂机短信+RPA自动加微，把存量会员快速引流到私域

客户活码：引导客户添加员工好友，根据来源自动打标，发送欢迎语，分析引流效果

社群活码：引导客户加入企微社群，根据来源自动打标，群满可自动建新群

智能表单：搜集客户活动报名信息，引导扫码加微，导入私域流量池

裂变活动：配置老带新裂变活动，从存量客户挖掘增量客户，构建私域放大器

人设打造：通过员工个性化企微名片+个性化欢迎语，打造员工专属人设

客户画像：整合客户标签、行为、订单等全域数据，建立多维客户画像

客户分层：深度标签体系，实现精准客户分群，帮助制定针对性营销策略组合

营销SOP：把营销经验沉淀为营销策略，轻松搭建营销SOP，支持敏捷管理

多渠道触达：通过私聊+群聊+朋友圈+短信+外呼，多渠道触达客户，跟踪触达效果

企微侧边栏：提供企微客户+社群侧边栏，辅助员工快速掌握企微客户和社群画像

企微移动工作台：手机端可随时随地跟进客户，转发素材，处理任务，查询数据等

素材话术库：提供文章、海报、文件、H5、小程序、话术库等丰富的内容素材，辅助员工和客户互动

小程序商城：使用低代码建站工具，快速搭建微信小程序商城

智能沟通辅助：根据客户问题，自动从知识库中查找答案推荐给员工，一键回复客户，提升沟通效率

智能互动打标：可根据客户浏览素材的行为及企微聊天记录，自动给客户打标

员工管理：多级组织架构+角色权限，精细化管理你的营销团队

离职继承：员工好友关系和社群均可无缝继承给其他员工，不用担心员工离职

会话存档：企微私聊+群聊的沟通记录全部存档，一键快速检索

会话质检：关键词实时质检，沉淀质检记录，给上级发送提醒，管理沟通风险

数据报表：多维度分析营销全链路数据，定位问题，指导营销策略持续迭代

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