会话内容存档功能是企业微信推出的一项增值服务功能，开通接口后企业可以将内外部的沟通内容进行合规存档。

企业微信的会话存档分为3个版本：办公版、服务版和企业版，很多企业管理者对于这三个版本表示疑惑，它们之间有什么不同之处吗？企业在第一次开通时，选择什么版本更合适呢？下面我们一起来讨论一下，帮助您选择合适的版本。

会话内容存档的不同版本

企业微信会话存档有3个版本，分别是办公版、服务版和企业版。

办公版：也就是基础版，仅限金融行业开通使用，金融行业指的是基金、证券、保险、银行等金融企事业单位，仅能记录企业内部聊天记录，可以记录员工之间单聊和群聊的会话内容。

服务版：也就是中级版，行业通用、最广泛应用的一个版本。可以记录企业内外部的聊天记录，包括员工与员工之间的聊天记录，也包括员工与客户之间的单聊和群聊的会话内容；可以获取文本、图片、语音、日常办公文件、小程序等消息，是目前大部分企业使用的版本。

企业版：也就是高级版，是性能最强接口。全行业可开通，在服务版的基础上，新增语音通话（VOIP）记录，可以记录企微对微信、企微对企微的语音通话。

由于不同版本所拉取到的数据也是不同的，所以企业需要考虑开通会话存档的员工是否需要被监管语音通话，如果不需要监管，那么选择服务版就足够了。

而且不同的接口版本也是可以自由组合的。比如某公司有20名销售10名客服，其中销售日常沟通会使用到语音通话，客服日常以文字沟通为主，那么就可以采购20个企业版和10个服务版接口。

三版会话存档界面的价格是多少？

企业微信会话存档界面采用梯度价格计算。且不同的版本，收费标准也不同。其中服务版价格为300元/账号/年；企业版价格为600元/账号/年，企业版在服务版的基础上支持存档语音通话记录。

单版价格计算逻辑，比如：采购100个服务版，即300元/账号/年 * 100元，总计3万元。采购400个服务版，即240元/账号/年 * 400个账号，总计9.6万元。

多版价格计算逻辑，比如：采购100个服务版，100个企业版，即300元/账号/年 * 100账号+600元/账号/年 * 100账号服务版，总计9万元。采购300个服务版3和100个企业版，即240元/账户/年 * 300个账号+600元/账户/年*100账户，共计13.2万元。

如何购买会话内容存档？

使用企业管理员账号登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。

点击进入后可以按需购买。办公版仅限金融行业可见，比如银行、证券、保险、基金等金融企事业单位，只有企业为以上行业时才可以看到开通入口。

该功能开通以后，企业还不能直接使用，还需要进行二次开发，如果企业没有技术团队，也可以直接使用服务商企客宝的会话内容存档功能，企客宝的会话存档功能可以永久地保存员工和客户的聊天记录，而且管理员可以按照各种检索方式来更快地找到和客户的聊天内容。

总结

以上就是不同版本之间的区别，企业可以根据自己的实际情况选择适合企业的接口版本，合规存储聊天记录。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。