网易互客荣膺“2020中国CRM年度创新产品奖”

发布时间:2020-11-30  作者:互客

11月19日，国内企业服务领域趋势洞察的年度专业高端峰会——“洞见2021，中国企业服务年会”在北京香格里拉饭店成功举行。本次会议以“双循环时代的数智新局“为主题，研判前瞻政策脉络和经济走向，广聚各方共议数智创新，分享前沿产品技术和市场趋势，寻找巨变之下的确定性。
网易智企旗下专注于赋能销售获客转化的网易互客，荣膺“2020中国CRM年度创新产品奖”。

网易互客荣膺“2020中国CRM年度创新产品奖”

为了帮助企业打造商业闭环，2020年，网易互客正式推出企业微信解决方案，与企业微信深度打通，帮助企业一站式实现获客、转化、裂变。在获客端：网易互客推出了“活码”，活码可以灵活应用在线下活动各类物料，各个渠道的潜在客户通过扫一扫活码，可以直接汇聚沉淀到企业微信。在转化端：网易互客直接关联企业微信侧边栏，借助网易互客丰富的互动内容（文章、文件、表单、海报、商品、微小站），企业可以高效精准地触达客户。在裂变端：通过网易互客的“邀请有礼”功能，让老用户以完成任务的方式一传十十传百进行裂变，带来源源不断的新用户。
宏观不确定的迷雾之下，数智化转型正成为企业面向未来的确定性的战略，并在各行各业各场景快速融合渗透，变挑战为机遇，带动经济高质量发展。同时，逆势突围，企业服务正由单纯支撑走向全域赋能，成为拉升企业价值成长的核心引擎。

据网易互客副总经理王东在大会现场的介绍，网易互客可助力企业实现全渠道获客、多触点沟通、私域互动转化、客户关系管理，通过销售的标准化、数据化、智能化，帮助企业提高销售效率，进而实现规模化的增长。

网易互客副总经理王东

全渠道获客：网易互客可提供微信名片、微信站、智能表单、裂变工具，方便企业在线上线下各渠道获客。此外，无需二次开发，就可对接头条飞鱼 CRM、搜索广告落地页，美团点评，有赞等平台，各个平台的留资数据会自动导入互客客户池，自动分配员工，让跟进更加及时有效。

多触点沟通：网易互客提供了企业微信、云呼叫、云短信等多元化沟通渠道，让企业随时随地与客户进行沟通。在线下拜访场景，网易互客提供了外勤签到功能，帮助企业量化管理拜访工作，确保拜访的真实有效。

私域互动转化：网易互客提供了涵盖文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包，帮助企业更好地与客户进行互动，通过客户雷达功能，可实时追踪客户浏览行为轨迹，捕捉客户真实需求。

客户关系管理：智能标签让每一个客户的画像更清晰，客户旅程按时间轴详细记录客户跟进过程，客户流转帮助企业有效用好每一个线索，数据分析让每一位员工更了解自己的工作全貌，不断优化工作节奏。

跟传统CRM的相比，网易互客更轻量化、更一站式、更强调社交互动，自上线以来深受一线销售的好评，而一线销售愿意用喜欢用，是CRM能真正发挥其价值的第一步和最核心的一步。据悉，网易互客已广泛应用于教育、零售、贸易、制造业、招商加盟、软件销售、电商、装饰等各行各业。有道少儿美术、衡润集团、牛气学堂、TALE-DANCER、易仓科技、好德教育、网易味央、中鼓经济发展集团、高起点培优、Top智汇等都是网易互客的客户。

中国企业服务年会自2015年首届举办至今，已经成为具有影响力的盛会，吸引了众多行业内的企业服务领军人物。期待更多的企业服务优秀人物、企业、产品、解决方案在此不断绽放。